Hilfe-Center

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Willkommen auf der Hilfe-Seite von MatriarchMatch.com! Wir setzen alles daran, Ihnen das bestmögliche Erlebnis auf unserer Dating-Plattform zu bieten. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, finden Sie unten die wichtigsten Informationen. Wir haben die häufigsten Anfragen für Sie in Kategorien gegliedert.

Konto & Profil

a. Registrierung: Um ein Konto bei MatriarchMatch.com zu erstellen, besuchen Sie unsere Startseite und klicken Sie auf den Button „ Registrieren “. Füllen Sie die Pflichtfelder aus (Name, E-Mail-Adresse und gewünschtes Passwort) und folgen Sie den Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen. b. Profil bearbeiten: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Mein Profil“. Wählen Sie „Profil bearbeiten“ und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, z. B. Aktualisierung Ihrer Bio, Hinzufügen von Interessen oder Hochladen neuer Fotos. c. Konto löschen: Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, gehen Sie auf die Kontoeinstellungen und wählen Sie „Konto löschen“. Bitte beachten Sie: Das Löschen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Nachrichten & Kommunikation

a. Nachrichten senden: Um einem anderen Nutzer eine Nachricht zu senden, besuchen Sie sein Profil und klicken Sie auf „Nachricht senden“. Geben Sie Ihre Nachricht in das Textfeld ein und klicken Sie auf „Senden“. b. Unangemessene Nachrichten melden: Falls Sie eine unangemessene Nachricht erhalten, klicken Sie im Nachrichtenverlauf auf „Melden“. Unser Team prüft die Meldung und ergreift bei Bedarf Maßnahmen.

Abonnement & Abrechnung

a. Upgrade auf ein Premium-Konto: Premium-Konten sind für Frauen kostenlos. Um auf Premium umzusteigen, melden Sie sich an und klicken Sie auf „Upgrade“. Wählen Sie Ihr gewünschtes Abonnement und folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe Ihrer Zahlungsdaten. b. Abonnement kündigen: Um Ihr Abonnement zu kündigen, melden Sie sich an und gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“. Wählen Sie „Abonnement verwalten“ und folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung.

Abrechnungsfragen

Bei Fragen zur Abrechnung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter [email protected] .

Sicherheit & Datenschutz

a. Verdächtige Nutzer oder Verhalten melden: Falls Sie auf einen verdächtigen Nutzer stoßen oder besorgniserregendes Verhalten bemerken, klicken Sie auf dem Profil auf „Melden“. Unser Team untersucht die Meldung und ergreift bei Bedarf Maßnahmen. b. Datenschutzeinstellungen: Um Ihre Datenschutzeinstellungen anzupassen, melden Sie sich an und gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“. Wählen Sie „Datenschutzeinstellungen“ und passen Sie Ihre Präferenzen an (z. B. wer Ihr Profil sehen oder Ihnen Nachrichten senden darf).

Technische Probleme

a. Anmeldeprobleme: Falls Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen. b. Browser- und Gerätekompatibilität: MatriarchMatch.com ist mit den meisten modernen Webbrowsern und Geräten kompatibel. Bei technischen Problemen versuchen Sie, den Browser-Cache zu löschen, den Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu nutzen. c. Technische Probleme melden: Falls Sie technische Schwierigkeiten mit der Website haben, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] und beschreiben Sie das Problem (idealerweise mit Screenshots).

Kundensupport

a. Kontaktieren Sie uns: Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne und sorgen dafür, dass Ihr Erlebnis bei MatriarchMatch.com angenehm und erfolgreich ist.